PIAGAM PELANGGAN
PIAGAM PELANGGAN TABUNG PEMBIAYAAN PERIBADI
MEMBERI KELULUSAN PERMOHONAN PEMBIAYAAN PERIBADI DALAM TEMPOH 14 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA PERMOHONAN LENGKAP
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL KEPADA SEMUA ADUAN DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA
PIAGAM PELANGGAN TABUNG PEMBIAYAAN RISDA
MEMBERI KELULUSAN PERMOHONAN PEMBIAYAAN PERUMAHAN DALAM TEMPOH 14 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA PERMOHONAN LENGKAP
MEMBERI KELULUSAN PERMOHONAN PEMBIAYAAN KENDERAAN DAN KOMPUTER DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA PERMOHONAN LENGKAP
MENGHANTAR DOKUMEN GADAIAN KEPADA PENGERUSI & KETUA PENGARAH RISDA UNTUK DITANDATANGANI DALAM TEMPOH 30 HINGGA 90 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA DOKUMEN GADAIAN YANG LENGKAP
MEMBUAT PEMBAYARAN KEPADA PEMAJU/PEMBEKAL DALAM TEMPOH 14 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA DOKUMEN LENGKAP DAN TUNTUTAN DARIPADA PIHAK PEMAJU.
MENGELUARKAN PENYATA BAKI PEMBIAYAAN PERUMAHAN SEBELUM AKHIR APRIL SETIAP TAHUN
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL KEPADA SEMUA ADUAN DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA
PIAGAM PELANGGAN PEMFAKTORAN
MEMBERI KELULUSAN PEMBIAYAAN PEMFAKTORAN PRB DALAM TEMPOH 14 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA DOKUMEN LENGKAP
MEMBUAT PEMBAYARAN KEPADA PEMBEKAL DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA DARI TARIKH TERIMA DOKUMEN LENGKAP
PEMULANGAN BALIK BAKI KEPADA PELANGGAN DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA DARI TARIKH CHEQUE CLEAR / CEK DITUNAIKAN DAN CEK DITERIMA DARIPADA PAYMASTER
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL KEPADA SEMUA ADUAN DALAM TEMPOH 7 HARI BEKERJA